揚州水產運輸聯盟

如果你在日本過雙十一,你的快遞會“扔”到你身邊嗎?

東京微商會2019-10-23 06:54:14




又要到了一年一度的大節

)了

這個節日在妹子眼中的重要性可能已經超越情人節了


買買買雖然快活

但是收到貨有可能都是半個月后了

等待快遞的心情你們應該都知道

雖然快遞速度慢

但是我們快遞小哥卻是從早到晚都沒閑著過

雙11的時候,聽說他們都沒空吃飯

是這樣的狀態


貨多的已經看不見我們的快遞小哥了??


可是,同樣是快遞小哥不偷懶的情況下

為什么日本的快遞這么逆天?


我們先看幾個日本快遞的特點

① 包裝簡單,只用一道膠帶封箱

② 收到快遞完好無損

機器揀貨,速度快,0失誤

態度極好,無論卸貨還是送件

⑤ 工作環境好,不存在臟亂差

⑥ 超級人性化,快捷寄件、方便收件

⑦ 流程完善


在2015年世界快遞成績單中,中國只有順豐上榜前10名,而日本有3家上榜,分別是日本郵政、雅瑪多(大和運輸公司)、佐川急便。今天就拿大和舉例,來看看中日快遞大不同!







這個宅急便就是大和公司的“快遞”啦!人們對它的愛稱是「黑貓宅急便」,看它的logo,是一只大黑貓叼著一只小黑貓。寓意是快遞員們對待貨物會像貓媽媽叼著自己的孩子一樣小心翼翼,而且在日本,黑貓是交通安全的象征。






黑貓的logo真的非常有辨識度

仔細想想,中國快遞的logo你能記住幾個?






1976年,大和運輸開創了“宅急便”服務(就是快遞),到現在已經有40個年頭了。中國最早創立且現在還存在的快遞是順豐、申通,都是1993年建立的。黑貓宅急便已經是日本普及的快遞服務了,從北海道到沖繩,黑貓宅急便在日本有6000個網點左右。




快 遞 包 裝


我們平時寄東西,不怕摔的物品都要多封幾條膠帶,要是怕摔的物品更是里三層外三層的給包的嚴嚴實實的。因為我們都知道在運輸過程中,很有可能會經歷「摔件」、「扔件」。




而日本的快遞包裹,就是簡簡單單的用紙箱裝著,然后用一條膠帶給封起來就完了。并且經過快遞員的手幾乎都能安全的送到收件人處。




這是網友在日本買的顯示器,加上箱子兩個48公斤,是黑貓的送貨員給抬到屋子里的。



在日本,不同的物品有不同的包裝箱





常溫物品有常溫的箱子,低溫(比如海鮮什么的)有低溫專用的箱子,還有精密器械、酒、美術用品等等專用的箱子。




寄 件 便 捷


平時我們寄件的方式是不是只有兩種?

1、快遞員上門取件

2、自己送到快遞點?


而在日本寄件真的超級方便,黑貓的收貨點隨處可見,便利店全家、7-11都可以寄。




24小時營業的便利店,讓寄快遞超級便利!




分 揀 包 裹


中國很多快遞中轉站都是人工分揀包裹的,所以為了更快更有效率的完成工作,就會出現“扔”、“拋”快件的現象,但是日本已經用機器分揀包裹了,速度快而且0失誤。需要人力工作的地方,環境也非常好,像大型工廠一般,不會有環境臟亂差的情況發生。






快 遞 速 度


中國快遞速度本以為在順豐興起后能得以提升,可是順豐快了一段時間,之后也做不到讓人們驚喜的程度了,甚至圓通、申通、韻達的速度都能追趕上順豐了。


由于日本的面積不是特別大,所以在路程上花費的時間不是很久,收件一般只需1天~2天的時間。



但是最近日本亞馬遜和黑貓合作,推出了一個超逆天的業務,就是在東京、神奈川、大阪等地區,下單后1小時,就可以收到貨了!不過好像是針對年費會員的。如果這個速度能出現在雙十一上,你也愿意成為年費會員!




送 貨 車


當知道順豐有自己的飛機時我是驚呆的,覺得真的好牛X??!而黑貓宅急便的送貨工具更是讓人嘆服呢~




除了派件時,物品都是通過這樣大型車來進行運輸的,黑貓宅急便的送貨車特點是車身很高,工作人員可以在車內自由的搬動貨品,不會受到高度的限制而出現彎腰這樣的情況。而且駕駛員在駕駛座位和貨箱之間的移動很方便。送貨車的尾部有設置擋板,是防止扔件用的。




派件時的車子也是這樣萌萌噠!我們看到這個派件員居然是女孩子,這個在中國幾乎是不可能發生的哦,從來沒見過“快遞小妹”~ ?因為在日本,送件其實不是個勞累的工作,所以女孩子也可以做!


物 流 追 蹤


在我們滿心期待快遞到達時,我們最常做的一件事就是查看物流信息??墒墙洺R驗榭爝f公司不及時更新物流信息讓我們焦急難耐。黑貓這一點做的非常完善,每一個送貨司機都有一個攜帶的機器,里面有物件的全部信息,只有你想不到,沒有他查不到!通過這個貨物追蹤系統,就可以詳細的知道每個物品的狀態了。所以當顧客問到的時候,黑貓在40秒內就可以答出貨物的狀態~




可 選 擇 送 貨 時 間


可以選擇快遞送貨時間,我覺得是太人性化的一件事情了,不用再面對“你送貨時我不在”這樣悲傷的現實了。如果快遞員第一次送貨時你不在,他會給你留下再派件通知書,你可以根據上面的指示再指定派件時間。



收 件


日本的快遞在原則上是必須由本人簽收的,如果在派送員派送時不能取件的話,除了聯系再次派件外,也可以通過便利店領取。



這是宅急便為了方便收件人,和便利店合作的快遞領取服務,收件人只需要注冊成為宅急便的會員,選擇“便利店領取方式”,送貨員就會把物品送到便利店了,再通過郵件把快遞編號和密碼發給收件人,收件人憑證件去便利店領取即可。這個很像中國的寄存箱~


其 他 服 務


黑貓沒有你想象的那么簡單,除了寄送一些普通的東西,還可以寄送動物。那么除了寄送物品,他還提供其他服務,比如搬家,企業物流,還有百貨公司用黑貓提供送貨到家的服務,還能幫你把行李箱送到機場。真是厲害了我的喵~




積 分


黑貓很有趣也很獨特的一點是,無論你寄快遞和收快遞都是有積分的,積分可以換很多可愛的小東西。


貓爪手套





黑貓宅急便的汽車模型






好多鏟屎官都把模型拼好供給家里主子玩耍



前面的人讓讓,這是加急件!



送貨員你的尾巴落在外面了!



副駕駛,你的頭往回收收!



圖片來源網絡



中國經常爆出快遞員損害貨品

收件人看不起、凌辱快遞員這樣的事件


相比較中日快遞員的工作環境大不相同

如果我們的快遞員也能處于日本這樣良好的工作環境

相信我們的快遞行業會更好的




中國大多數的快遞員都是風里來雨里去,非常勞累

我們還是盡量的去體諒他們吧

?

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